PG - Gestão Turística e Hoteleira

Plano de Estudos > Qualidade e Parcerias Estratégicas No Turismo

Pretende-se desenvolver competências que permitam a identificação dos clientes e das suas expectativas, a determinação das respectivas características de produto e a concepção e gestão dos processos capazes de levar a organização a desenvolver modelos de gestão integrados. O modelo de gestão política das organizações integra os processos e as parcerias como dimensões de gestão cuja importância se encontra a par das restantes: financeira, recursos humanos e recursos físicos.